Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen

TonerDoc
Amilton Da Fonseca Ramos (Einzelunternehmen)
Dominicusstraße 43
10827 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 176 89736962
E-Mail: info@tonerdoc.de

(nachfolgend „Verkäufer“) und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Käufer“) über den Online-Shop unter www.tonerdoc.de geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch Klicken auf „Jetzt kaufen“ oder „Bestellung aufgeben“ gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware versendet.

§ 3 Preise und Steuern

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Es fallen keine zusätzlichen Liefer- oder Versandkosten innerhalb Deutschlands an. Der Versand ist kostenlos.

(3) Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Der Käufer kann folgende Zahlungsarten nutzen:

• Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
• Debitkarte: Maestro
• Buy Now Pay Later: Klarna
• Digitale Zahlungsmethoden: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Klarna gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen von Klarna AB (https://www.klarna.com/de/datenschutz/).

(3) Im Falle des Zahlungsverzugs ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

§ 5 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

(2) Der Versand erfolgt über Hermes. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und versendet.

(3) Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage nach Versand.

(4) Nach dem Versand erhält der Käufer eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der die Sendung auf der Hermes-Website verfolgt werden kann.

(5) Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse (z. B. Streik, Naturkatastrophen) gehen nicht zu Lasten des Verkäufers.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die unter www.tonerdoc.de/pages/widerrufsrecht abrufbar ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
• Waren, die aus hygienischen Gründen nach Lieferung nicht zurückgegeben werden können (sofern die Versiegelung entfernt wurde)

§ 8 Gewährleistung und Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware.

(2) Bei beschädigter oder falscher Lieferung ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich unter info@tonerdoc.de zu informieren.

(3) Für gebrauchte Waren kann die Gewährleistungsfrist auf 1 Jahr verkürzt werden, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 9 Haftungsbeschränkung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Im Übrigen haftet der Verkäufer nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

§ 10 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter www.tonerdoc.de/policies/privacy-policy abrufbar ist.

Bei Nutzung von Klarna werden zahlungsrelevante Daten an Klarna AB übertragen. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Klarna AB (https://www.klarna.com/de/datenschutz/).

Bei Nutzung von Apple Pay werden Zahlungsdaten über Apple Inc. verarbeitet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Apple (https://www.apple.com/de/privacy/).

Bei Nutzung von Google Pay werden Zahlungsdaten über Google LLC verarbeitet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de).

Bei Nutzung von Shop Pay werden Zahlungsdaten über Shopify Inc. verarbeitet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

§ 11 Plattformbetrieb durch Shopify

Der Online-Shop wird technisch über die Plattform Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada) betrieben. Shopify agiert dabei als technischer Dienstleister und Auftragsverarbeiter. Die Nutzung von Shopify unterliegt den Shopify-Nutzungsbedingungen (https://www.shopify.com/legal/terms).

§ 12 Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Unternehmern ist Berlin.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 15 Änderungen der AGB

Für den jeweiligen Vertrag gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.

Kontakt:
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