Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

TonerDoc
Amilton Da Fonseca Ramos (Einzelunternehmen)
Dominicusstraße 43
10827 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 176 89736962
E-Mail: info@tonerdoc.de

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Name und Kontaktdaten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse)
• Bestelldaten (bestellte Produkte, Lieferadresse, Zahlungsart)
• Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Seitenaufrufe)
• Kommunikationsdaten (Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen
• Kundenkommunikation und Support
• Technische Optimierung unserer Website
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung).

4. Zahlungsabwicklung

Zahlungen erfolgen über folgende Anbieter: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna sowie Nachnahme. Zahlungsrelevante Daten werden an die jeweiligen Anbieter übertragen. Es gelten deren Datenschutzbestimmungen.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur im gesetzlich zulässigen Rahmen weiter, insbesondere an:

• Versanddienstleister Hermes (zur Lieferung Ihrer Bestellung)
• Shopify Inc. (Betrieb der Shop-Plattform als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO; Datenschutzrichtlinie: https://www.shopify.com/legal/privacy)
• Trusted Shops (Bewertungs- und Käuferschutzsystem)

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung oder aufgrund Ihrer Einwilligung zu Analyse- und Marketingzwecken erforderlich ist.

6. Speicherfristen

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestelldaten werden gemäß den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften bis zu 10 Jahre aufbewahrt.

7. Cookies und Tracking

Unser Shop verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website sicherzustellen. Dabei unterscheiden wir:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich (keine Einwilligung notwendig, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Analyse-Cookies (Google Analytics): Wir nutzen Google Analytics zur statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens mit IP-Anonymisierung. Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Widerspruch: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Marketing-Cookies (Google Ads): Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Trusted Shops setzt Cookies zur Bereitstellung von Bewertungsfunktionen und Käuferschutz ein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen.

8. Internationale Datenübertragung

Einige unserer Dienstleister (z. B. Shopify Inc., Google LLC) haben ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR, insbesondere in den USA. Die Übertragung erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO oder eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission.

9. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@tonerdoc.de

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Berlin ist dies:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
https://www.datenschutz-berlin.de

10. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2026. Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen.